Häufig gestellte Fragen

Wie bleibe ich auf dem Laufenden? VELVETVELO Nachricht?

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Was ist wasserbasiert?

Durch die Aufhebung einer technologischen Barriere stellt die Wasserbasis eine Alternative zu Alkohol dar. Dank einer Mikroemulsionstechnik namens Aquafine™, einer Spezialität des Dufthauses MANE, werden Wasser und duftende ätherische Öle auf langanhaltende Weise miteinander verbunden. Die sanfte Wasserbasis schont die Hautflora und ermöglicht vielfältige olfaktorische und kreative Variationen in absoluter Sicherheit. Wasser ist die Zukunft der Parfümerie. VELVETVELO ist sein Wegbereiter.



Wo soll ich mein Parfüm versprühen?

Sie können Ihren Duft nach Belieben versprühen. Wir empfehlen jedoch, ihn auf Hautpartien aufzutragen, die sich bewegen, also auf Hals, Handgelenk, Arm, Kniekehlen oder sogar im Haar, um einen besonders langanhaltenden Duft zu erzielen.



Wo werden meine Produkte hergestellt? 

Unsere Produkte werden in Frankreich hergestellt.



Sind VELVETVELO Produkte, die an Tieren getestet wurden?

VELVETVELO Die Produkte werden nicht an Tieren getestet. Diese Tests sind in Europa verboten.



Wo kann ich die Inhaltsstoffe für meinen Duftstoff finden?

Die Zutatenliste finden Sie auf der Verpackung all unserer Produkte sowie in den jeweiligen Produktbeschreibungen auf VELVETVELO.COM.



Wie sollte ich mein Parfüm aufbewahren?

Für eine optimale Aufbewahrung empfehlen wir, Ihr Parfüm vor Hitze, Dampf und Sonnenlicht zu schützen. Am besten bewahren Sie es in einem Schrank auf.



Wohin versenden Sie?

Unsere Produkte können in der gesamten Europäischen Union versendet werden.

 

 

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber mein Paket noch nicht erhalten. Was kann ich tun?

Falls Ihre Bestellung nicht eintrifft, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact@velvetvelo.comDie 



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Das tut uns wirklich leid! Bitte kontaktieren Sie uns. Kundendienst bei contact@velvetvelo.comDie



Welche Bedingungen gelten für Rückgaben?

Sie können Ihr (ungeöffnetes) Produkt innerhalb von 14 Tagen an VELVETVELO zurücksenden. Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit unter Senden Sie es dann innerhalb dieses Zeitraums an folgende Adresse: Beauty Boutique – Kosmatki Straße 12, Wohnung 1, 03-982 Warschau. Telefonnummer: +48608106329Die

 


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