Verkaufsbedingungen und Serviceleistungen

Geschäftsbedingungen des VELVETVELO Online-Shops

Verkäufer und Inhaber des Online-Shops unter dem Namen VelvetVelo ist Beauty Boutique sp.zoo mit Sitz in Warschau, Kosmatki-Straße 12 (03-982), eingetragen im Nationalen Gerichtsregister durch das Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XIII. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000196904, NIP 1132463200, REGON-Nummer 01565661900000, Stammkapital 50.000,00 PLN.
Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer und Kommunikationsmethode: 

• per Telefon; Telefonnummer: + 22 245 16 66 an Werktagen von 8:00 bis 16:00 Uhr;
• per E-Mail; E-Mail-Adresse: contact@velvetvelo.com
• per Brief; örtliche Zustelladresse: Kosmatki Straße 12, Lok. 1 (03-982 Warschau)  

Definitionen 

Auftragsbearbeitungszeit – die Zeit, in der der Auftrag abgeschlossen und anschließend an den Lieferanten zur Lieferung der Ware an die vom Kunden angegebene Adresse übergeben wird; Die Auftragsbearbeitungszeit beinhaltet nicht die Lieferzeit 

Arbeitstage – das sind die Wochentage von Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage). 

Kunde – eine juristische Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die unter den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen eine Bestellung im Online-Shop aufgibt und für die der Verkäufer elektronische Dienstleistungen erbringt. 

Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht. 

Konto – ein elektronisch bereitgestellter Dienst; ein veränderbares Element des Shops, das nach der Registrierung durch den Kunden erstellt wird und in dem die Informationen und Dokumente des Kunden zu seinen Bestellungen erfasst werden. 

Warenkorb – ein elektronisch bereitgestellter Service; ein Formular, das integraler Bestandteil des Einkaufssystems des Shops ist und in dem der Kunde Gegenstand und Bedingungen der Bestellung festlegt und genehmigt. 

Newsletter – ein kostenloser, elektronischer Service, mit dem der Verkäufer den Kunden über neue Produkte im Shop informiert, indem er regelmäßig ausgewählte und aufbereitete Inhalte per E-Mail versendet. 

Datenschutzrichtlinie – ein Dokument, das die Sicherheit des Datenschutzes und die Verarbeitung personenbezogener Kundendaten regelt; die Datenschutzrichtlinie ist ein Anhang zu den Geschäftsbedingungen und kann unter folgendem Link abgerufen werden: www.velvetvelo.com 

Geschäftsbedingungen – diese Geschäftsbedingungen des Online-Shops; Die Geschäftsbedingungen werden vor Vertragsabschluss auf der Website des Online-Shops kostenlos zur Verfügung gestellt und – auf Wunsch des Kunden – auch so, dass er den Inhalt der Geschäftsbedingungen mithilfe eines IT-Systems abrufen, reproduzieren und aufzeichnen kann. 

Registrierung – eine Dienstleistung, die elektronisch erbracht wird; das Verfahren, das der Kunde durchführt, um ein Konto einzurichten und gegebenenfalls die Bestellung abzuschließen und bestimmte Funktionen des Online-Shops zu nutzen. 

Online-Shop (Shop) – eine Website, die unter folgender Adresse verfügbar ist: www.velvetvelo.comMithilfe dessen kann der Kunde insbesondere eine Bestellung für verfügbare Waren aufgeben. 

Waren – ein im Online-Shop erhältliches Produkt, das Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann; die wesentlichen und spezifischen Eigenschaften jedes Produkts werden auf der zugehörigen Unterseite des Shops beschrieben. 

Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf der Waren im Sinne des Gesetzes vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch, der gemäß den Bestimmungen dieser Verordnung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über das Verkaufssystem des Shops geschlossen wird. 

Bestellung – Die Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar zum Abschluss des Kaufvertrags führt und dessen wesentliche Bedingungen angibt, erfolgt über die Warenkorbfunktion; Bestellungen können rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche ganzjährig elektronisch über das Verkaufssystem des Shops aufgegeben werden, sofern ihre Ausführung an Werktagen von 8:00 bis 16:00 Uhr erfolgt; Der Kunde kann nur Bestellungen für verfügbare Waren aufgeben. 
 

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops, insbesondere die Bedingungen für die Bestellung und deren Änderung, die Einrichtung und Führung eines Kundenkontos, die Zahlung, die Lieferung, die Einreichung von Reklamationen sowie weitere Rechte und Pflichten des Kunden und des Verkäufers. Wer die Dienstleistungen des Shops nutzen möchte, muss diese Nutzungsbedingungen vorab lesen.
2. Der Verkäufer vertreibt Waren über den Shop. Der Shop bietet jedem Kunden zudem rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr kostenlose elektronische Serviceleistungen an. Diese umfassen: Bestellformular, Registrierungs- und Anmeldeformular, Kundenkonto, Warenkorb, Newsletter, Wunschliste und Produktsuche. 
3. Um den Online-Shop nutzen zu können, muss der Kunde folgende technische Mindestvoraussetzungen erfüllen: ein Gerät mit Internetzugang, eine installierte und aktualisierte Version des Webbrowsers Microsoft Internet Explorer 8.0 oder einer neueren Version, Mozilla Firefox 20.0 oder einer neueren Version, Apple Safari 4.0 oder neuer und Google Chrome 23.0 oder neuer, mit aktiviertem JavaScript und Cookies, ein aktives E-Mail-Konto (E-Mail). Empfohlen
Minimale Bildschirmauflösung: 1024 × 768 Pixel. 
4. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen und den Shop in einer Weise zu nutzen, die dessen Funktionsweise stört oder für den Verkäufer und andere Kunden eine Belastung darstellt.
5. Die Verträge werden in Übereinstimmung mit polnischem Recht und in polnischer Sprache geschlossen.
 

§ 2. Registrierung

1. Um ein Konto zu erstellen und den Status eines registrierten Kunden zu erhalten, muss das Registrierungsverfahren abgeschlossen werden.
2. Der Nutzer erhält den Status eines registrierten Kunden, indem er die erforderlichen Registrierungsaktivitäten im Shop mithilfe eines interaktiven Formulars durchführt. Der Kunde füllt das Formular aus, indem er den angezeigten Hinweisen folgt (insbesondere gibt er seine echten Daten und die als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten an) und anschließend die Schaltfläche „Registrierung abschließen“ aktiviert. 
3. Der Kunde kann auch während des Bestellvorgangs ein Konto einrichten, indem er die Schaltfläche „Konto erstellen“ aktiviert.
4. Der Kunde ist verpflichtet, bei Verwendung der Formularfunktion seine tatsächlichen Daten anzugeben und die als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder auszufüllen. 
5. Mit der Bestätigung der Registrierung über den an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendeten Aktivierungslink kommt ein Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen zur Kontoführung mit dem Verkäufer auf unbestimmte Zeit zustande.
6. Der Kunde kann den Kontowartungsvertrag jederzeit durch eine entsprechende Willenserklärung an den Verkäufer kündigen. Die Kündigung wird mit deren Eingang beim Verkäufer wirksam. Der Verkäufer kann den Kontowartungsvertrag mit einer Frist von 7 Tagen kündigen, wenn der Kunde gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung oder geltendes Recht verstößt.
7. Im Rahmen des Registrierungsprozesses vergibt der Kunde ein Passwort, mit dem er anschließend Zugriff auf sein Konto erhält. Der Kunde ist verpflichtet, sein Passwort zu schützen und darf es nicht an Dritte weitergeben. Das Konto ist nicht übertragbar. 
 

§ 3. Anordnung

1. Die im Online-Shop enthaltenen Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Gesetzes vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch – dar, sondern sind eine Aufforderung an die Kunden, Angebote abzugeben. 
2. Bestellungen können von Kunden aufgegeben werden, die im Online-Shop registriert sind oder nicht. Kunden ohne registriertes Konto können eine Bestellung aufgeben, ohne sich zu registrieren oder anzumelden. 
3. Der Kunde erstellt die Bestellung, indem er die Artikel virtuell in den Warenkorb legt. Nach erfolgreichem Hinzufügen ändert sich im Warenkorb die Kennzeichnung der Artikel in der Bestellliste; diese kann anschließend beliebig angepasst werden. 
4. Nach Bestätigung der Warenauswahl gibt der Kunde im Bestellformular die Versandart, die Zahlungsart sowie die Adresse und die Versanddetails an. Nach Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde diese und sendet sie durch Aktivierung an den Verkäufer.
die Schaltfläche „Kaufen und bezahlen“.
5. Jedes Mal, bevor die Bestellung an den Verkäufer gesendet wird, erhält der Kunde eine Zusammenfassung der Bestellung zur Bestätigung, d. h. den Gesamtpreis und detaillierte Informationen zur Bestellung.
6. Während des Bestellvorgangs, bis zum Klicken auf den Button „Kaufen und Bezahlen“, kann der Kunde Fehler in der Bestellung erkennen, korrigieren und diese über das Verkaufssystem des Shops ändern. Auch danach kann der Kunde die Bestellung noch ändern, insbesondere Fehler in den eingegebenen Daten korrigieren, bis die Ware versendet wird. Die Kontaktaufnahme erfolgt direkt und umgehend.
mit dem Verkäufer.
7. Mit der Bestellung unterbreitet der Kunde dem Verkäufer ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die von ihm ausgewählten Waren zu den von ihm in der Bestellung angegebenen Bedingungen. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde dieses Angebot des Verkäufers annimmt und der Kunde eine Bestätigung der Bestellbedingungen per E-Mail vom Verkäufer an die vom Kunden in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse erhält.
8. Die Speicherung, der Schutz und die Weitergabe der im Kaufvertrag enthaltenen Inhalte erfolgen über ein System für den Online-Handel, einschließlich des Kundenkontos, und werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Kunde, der die Bestellung aufgegeben und eine Annahmeerklärung des Verkäufers erhalten hat, erhält ein digitales Dokument, das den Vertragsabschluss und dessen Inhalt bestätigt.
Wie im vorhergehenden Satz angedeutet. 
9. Die Bearbeitungszeit für die Bestellung beträgt bis zu 5 Werktage. Die Ausführung der Bestellung beginnt nach: 
1. Banküberweisung – nachdem die Zahlung vom Verkäufer gutgeschrieben wurde,
2. Zahlung viaPrzelewy24 - nach Zahlungseingangsbestätigung durch den Verkäufer
Operator. 
3. Nach Ablauf der Bearbeitungszeit der Bestellung werden die Waren an den Spediteur übergeben.
 

§ 4. Preise und Zahlung

1. Die auf den Webseiten des Shops angegebenen Preise sind Bruttopreise (sie beinhalten alle Zölle und Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer) und sind in polnischen Złoty (PLN) angegeben. Die Preise der Waren beinhalten keine Lieferkosten. 
2. Der Gesamtpreis der Bestellung berechnet sich gemäß den vom Kunden im Bestellformular getroffenen Auswahlen und den darin angegebenen Preisen. Der verbindliche Preis wird dem Kunden in der Bestellübersicht zum Zeitpunkt der Übermittlung an den Verkäufer angezeigt.
3. Der Kunde kann eine der folgenden Zahlungsmethoden wählen:
4. Elektronische Zahlung über das externe Zahlungssystem Przelewy24.plPayProSA, Kanclerska Straße 15, 60-327 Poznań, USt-IdNr.: 779-236-98-87, Regon: 301345068, Amtsgericht Poznań - Nowe Miasto und Wilda in Poznań, VIII. Abteilung. Handelsregister des Landesgerichtsregisters Nr. KRS 0000347935, Stammkapital: 4.500.000 PLN, voll eingezahlt. 
5. Nachnahme an Paketautomaten mit Zahlungsterminal über den Service „Paczkomaty24/7“ der InPost Paczkomaty Sp. z o.o. mit Sitz in Krakau, Wielicka-Straße 28, 30-552 Krakau, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Krakau-Śródmieście, 11. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000418380, USt-IdNr.: 6793081395, Hotline: 722-444-000 oder 746-600-000 (sowohl vom Festnetz als auch vom Mobiltelefon). 
6. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung spätestens innerhalb von 3 (drei) Tagen ab dem Datum des Kaufvertrags zu bezahlen.
7. Für jedes verkaufte Produkt wird ein Verkaufsbeleg in Form einer Privatrechnung oder auf Wunsch des Kunden in Form einer Mehrwertsteuerrechnung ausgestellt. Der Verkaufsbeleg bestätigt die wesentlichen Angaben der Bestellung.
8. Die im Shop angegebenen Preise können sich ändern (insbesondere im Rahmen einer Werbeaktion oder eines Warenverkaufs), vorausgesetzt, dass sich die Bedingungen der Bestellung für den Kunden, der vor einer Preisänderung ein Angebot auf die oben genannte Weise abgegeben hat, nicht ändern.
9. Der Zahlungskartenbetreiber ist PayPro SA Agent Rozliczeniowy, Kanclerska Straße 15, 60-327 Poznań, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters.
Bezirksgericht Poznań - Nowe Miasto und Wilda in Poznań, 8. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. 
 

§ 5. Lieferung

1. Bestellungen werden im Gebiet der Republik Polen ausgeführt, sofern die Parteien des Kaufvertrags nichts anderes vereinbaren.
2. Die Sendungen werden von einem Kurierdienst zugestellt.
3. Die Versandkosten trägt der Kunde. Die Versandkosten bei Vorkasse betragen 15 Euro für Bestellungen bis zu 100 Euro, für Bestellungen über 100 Euro fallen zusätzliche Versandkosten an.
Ab einem Bestellwert von 100 Euro entfallen die Versandkosten. Die Kosten sind unabhängig von der Anzahl der versendeten Produkte. Nachdem der Kunde die Versandart ausgewählt hat, werden diese Kosten in der Bestellübersicht zum Gesamtbetrag hinzugefügt. 
4. Die Ware wird an die im Bestellformular angegebene Adresse versandt. Der Verkäufer wird den Kunden umgehend kontaktieren, falls das fehlerhaft ausgefüllte Formular die ordnungsgemäße Zustellung der Bestellung verhindert.
5. Lieferzeit der Bestellung innerhalb der Republik Polen: 5 (fünf) Werktage, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Fertigstellung und des Versands der Bestellung durch den Verkäufer (Ende der Bearbeitungszeit der Bestellung). Dieser Zeitpunkt kann sich aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, ändern. 

6. Stellt sich vor der Auslieferung der Sendung heraus, dass diese unvollständig oder beschädigt ist, ist der Frachtführer verpflichtet, den Zustand der Sendung und die Umstände der Beschädigung unverzüglich protokollarisch festzuhalten. Dies gilt auch auf Verlangen des Kunden, wenn dieser eine Beschädigung der Sendung geltend macht. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den Kunden über. 
 

§ 6. Beschwerden

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden mangelfreie Ware zu liefern. Der Verkäufer haftet dem Verbraucher gegenüber, wenn die Ware einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung). Im Falle eines Mangels kann der Verbraucher eine Minderung des Kaufpreises, den Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Lieferung mangelfreier Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangen. 
2. Nur Verbraucher haben Anspruch auf die Gewährleistung. Die Parteien, der Kunde, der kein Verbraucher ist, und der Verkäufer, schließen die Gewährleistung für Mängel aus.
3. Reklamationen im Rahmen der Garantie sind an folgende Adresse zu richten:
Adresse: Kosmatki Straße 12 lok. 1, 03-982 Warschau. Um die Bearbeitung von Reklamationen zu vereinfachen, senden Sie bitte die beanstandeten Waren zusammen mit dem Kaufbeleg und der Reklamationsmitteilung (d. h. Angabe des Reklamierenden, Antrag auf Reklamationsregulierung und Beschreibung des Mangels der Ware). 
4. Der Verkäufer wird die Anfrage des Verbrauchers innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen beantworten. Der Verkäufer wird den Kunden über die Bearbeitung der Beschwerde und deren Ergebnis mittels einer an die in der Beschwerde angegebene Adresse gesendeten Nachricht informieren.
5. Das Beschwerdeverfahren gilt jeweils für Dienstleistungen, die der Verkäufer elektronisch erbringt. Beschwerden über Dienstleistungen können auch an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gerichtet werden: contact@velvetvelo.com
 

§ 7. Gewährleistung

1. Die ausgewählten Waren können unter eine vom Hersteller oder Vertriebshändler gewährte Garantie fallen.
2. Bei solchen Waren werden Informationen über das Bestehen und den Inhalt der Garantie auf der Unterseite des Online-Shops angegeben, die der jeweiligen Ware gewidmet ist.
3. Die Garantie schließt die Rechte des Kunden aus den Bestimmungen über die Gewährleistung für Mängel an der verkauften Sache weder aus, beschränkt noch setzt sie diese aus.
 

§ 8. Rücksendungen

1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurücktreten, indem er: (a) bei Kaufverträgen - ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat; (b) bei anderen Verträgen - ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses. 
2. Hat der Verbraucher vor Annahme seines Angebots durch den Verkäufer eine Widerrufserklärung abgegeben, so verliert das Angebot seine Gültigkeit. 
3. Um diese Frist einzuhalten, genügt es, vor deren Ablauf eine Erklärung abzusenden. Der Kunde kann hierfür die als Anhang zu diesen Bestimmungen beigefügte Muster-Widerrufserklärung verwenden. Die Verwendung dieser Muster-Widerrufserklärung ist jedoch nicht verpflichtend. 
4. Im Falle eines Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über den Entschluss zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurde, alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat). 
5. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag seines Widerrufs, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung der Ware vor deren Ablauf.
6. Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, die dadurch entsteht, dass er sie in einer Weise benutzt, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht. Das Beschädigen des Etiketts führt zum Ausschluss von der Rückgabe. Rückgabe und Umtausch sind aus hygienischen Gründen für den unteren Bereich der Unterwäsche (z. B. Slips, Bodys) ausgeschlossen. 
7. Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag steht dem Verbraucher bei den in Art. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, insbesondere Verträge, bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein in einer versiegelten Verpackung gelieferter Gegenstand ist, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde, zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Unternehmer das Recht auf Widerruf des Vertrags verliert, bei dem
Gegenstand der Dienstleistung ist ein nicht vorgefertigter Artikel, der nach Kundenspezifikation hergestellt wird oder dessen individuelle Bedürfnisse befriedigt, wobei es sich bei den Gegenständen um Dinge handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind, zur Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind, sofern die Leistung erbracht wurde begonnen mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist und nachdem dieser den Unternehmer über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat. 
8. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags trägt der Verbraucher. 
 

§ 9. Regeln für die Verwendung von Rabattcoupons

1. Mit dem Rabattcoupon erhalten Sie einen Rabatt (Nachlass) in der vom Online-Shop angegebenen Höhe. www.velvetvelo.comDer Shop behält sich das Recht vor, die Aktionsbedingungen jederzeit zu ändern. Rabattcodes haben ein bestimmtes Ablaufdatum. Nach Ablauf dieses Datums können die Codes nicht mehr verwendet werden.
2. Das Werbeangebot in Form von Rabattcodes gilt nur für Kunden von
www.velvetvelo.com Wer während des Aktionszeitraums den korrekten Code im Feld „Gutscheincode“ eingegeben und diesen beim Bestellvorgang mit dem Button „Gutschein anwenden“ bestätigt hat, erhält einen Rabatt. Die Eingabe des Rabattcodes in dieses Feld reduziert den Wert der bestellten Waren um einen Prozentsatz oder einen festen Betrag des dem Kunden mitgeteilten Rabattcodes. 
3. Der Rabattcode kann nur für den Kauf von Artikeln verwendet werden, die nicht von anderen Aktionen abgedeckt sind. Rabattcodes sind nicht kombinierbar, können nicht addiert werden und gelten nicht für den Kauf von Produkten, die bereits von anderen Aktionen abgedeckt sind (sofern in den Aktionsbedingungen nichts anderes angegeben ist). Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.

 
§ 10. Newsletter und andere elektronisch bereitgestellte Dienstleistungen

1. Jeder Kunde kann jederzeit mit sofortiger Wirkung von den vom Verkäufer elektronisch erbrachten Dienstleistungen zurücktreten, indem er die Nutzung dieser Dienstleistungen einstellt, es sei denn, die Bestimmungen sehen etwas anderes vor.
2. Der Service des Newsletter-Abonnements wird vom Verkäufer den Kunden, die freiwillig ihre Zustimmung erteilen, kostenlos angeboten.
3. Um den Newsletter zu abonnieren, muss der Kunde folgende Schritte durchführen: (a) Bestellung des Newsletter-Services über das auf der Website verfügbare Formular. www.velvetvelo.com und durch Angabe seiner E-Mail-Adresse; (b) akzeptiert den Inhalt der Bestimmungen und stimmt der Zusendung von kommerziellen Informationen auf elektronischem Wege im Zusammenhang mit dem angebotenen Newsletter-Service zu; (c) aktiviert die Schaltfläche "Beitreten"; (d) aktiviert den an die im Newsletter-Formular angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Link. 
4. Sobald der an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendete Aktivierungslink verwendet wird, kommt zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ein Vertrag über die Bereitstellung des Newsletter-Dienstes auf unbestimmte Zeit zustande.
5. Der Kunde kann den Vertrag über die Bereitstellung des Newsletter-Dienstes jederzeit durch Deaktivierung des Abonnements kündigen. Die Abmeldung vom Newsletter erfolgt durch Übersendung einer entsprechenden Willenserklärung an die angegebene Adresse. contact@velvetvelo.com oder über den „Abmelden“-Button in der E-Mail. 
6. Die Zustimmung zum Erhalt von kommerziellen Informationen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer ist freiwillig und kann vom Kunden jederzeit widerrufen werden.
7. Um den Wunschlisten-Service zu nutzen, klickt der Kunde auf die Schaltfläche „Zur Wunschliste hinzufügen“ auf den Unterseiten des Shops, die den jeweiligen Artikeln gewidmet sind, um diese der Wunschliste hinzuzufügen. Nach erfolgreichem Hinzufügen eines Artikels ändert sich die Kennzeichnung des Produkts im Wunschlisten-Symbol. Um den Service „Artikel zur Wunschliste hinzufügen“ nutzen zu können, muss der Kunde kein registrierter Benutzer des Shops sein.
8. Der Verkäufer ist berechtigt, den Kunden vom Zugang zu kostenlosen Diensten auszuschließen, wenn der Kunde zum Nachteil des Verkäufers oder anderer Kunden handelt oder gegen geltendes Recht oder die Bestimmungen dieser Geschäftsordnung verstößt.

 

§ 11. Änderung der Verordnung

1. Der Verkäufer kann diese AGB aus wichtigen rechtlichen Gründen (Änderung allgemein geltender Gesetze bezüglich der Tätigkeit des Verkäufers oder der Form seiner Tätigkeit) oder aus technischen Gründen (Modernisierung der Infrastruktur des Shops) ändern. Der Grund für die Änderung der AGB wird jeweils wie unten angegeben mitgeteilt.
2. Registrierte Nutzer werden 14 (vierzehn) Tage vor Inkrafttreten der geänderten Nutzungsbedingungen per E-Mail darüber informiert. Nicht registrierte Kunden werden 14 (vierzehn) Tage vor Inkrafttreten der neuen Nutzungsbedingungen durch eine entsprechende Mitteilung auf der Startseite des Shops benachrichtigt. Innerhalb dieses Zeitraums müssen die Kunden die neuen Nutzungsbedingungen erneut akzeptieren oder ablehnen.
3. Vor Inkrafttreten der Änderungen der Verordnung erteilte Aufträge werden gemäß dem jeweils geltenden Inhalt der Verordnung ausgeführt.
 

§ 12. Schlussbestimmungen

1. Die Verpflichtungen des Kunden aus diesem Vertrag gelten mit der Zahlung für die Ware sowie der Lieferung und Abholung der Ware gemäß der Bestellung als erfüllt.
2. Sämtliche im Shop verfügbaren Materialien, einschließlich grafischer Elemente, deren Zusammenstellung, Marken und sonstiger Schutzrechte, unterliegen ausschließlichen Rechten, insbesondere dem Urheberrecht und den gewerblichen Schutzrechten. Jegliche Nutzung der im Shop verfügbaren Materialien bedarf der Zustimmung des Verkäufers.
3. In Angelegenheiten, die von dieser Verordnung nicht erfasst werden, gelten die Bestimmungen des Common Law, insbesondere das Gesetz vom 23. April 1964 – das Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz vom 17. November 1964 – die Zivilprozessordnung und das Gesetz vom 30. Mai 2014 – über die Rechte der Verbraucher.
4. Im Rahmen von Verträgen, die der Verkäufer mit Kunden, die keine Verbraucher sind, abschließt, haftet der Verkäufer nur im Falle vorsätzlicher Schädigung und bis zur Höhe des dem Kunden, der kein Verbraucher ist, tatsächlich entstandenen Schadens.
5. Verbrauchern steht es frei, Beschwerden und Abhilfemaßnahmen außergerichtlich zu klären, insbesondere durch die Beantragung eines Mediations- oder Schiedsverfahrens. Hierzu ist ein entsprechendes Formular bei der zuständigen Institution einzureichen – entweder ein Antrag auf Mediation oder ein Antrag auf Einleitung eines Schiedsverfahrens. Die Liste und die Adressen der zuständigen Stellen finden Sie unter folgender Adresse:
https://uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq592. Wenn der Kunde keine alternative Streitbeilegung wünscht, werden alle Streitigkeiten, die sich aus den Vorschriften oder Kaufverträgen ergeben, von einem ordentlichen Gericht nach allgemeiner Zuständigkeit entschieden. Der Verbraucher kann Beschwerden und Abhilfemaßnahmen auch außergerichtlich geltend machen, indem er seine Beschwerde über die EU-Online-Streitbeilegungsplattform einreicht, die unter folgender Adresse erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem
Der Kunde, der nicht gleichzeitig Verbraucher ist, unterliegt der Zuständigkeit des Gerichts am Sitz des Verkäufers. 
6. Die hier abrufbare Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil dieser Bestimmungen.
Inkrafttreten der Verordnung: 1.07.2023

RÜCKSENDUNGEN UND BESCHWERDEN

Vom Vertrag zurücktreten

Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie uns eine Widerrufserklärung zukommen lassen, beispielsweise per E-Mail an die folgende Adresse: contact@velvetvelo.com
Bitte senden Sie den zurückgesendeten Artikel unverzüglich an folgende Adresse zurück: Kosmatki Straße 12, Wohnung 1, 03-982 Warschau, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag Ihres Widerrufs.
Sie können innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.
Die 14-tägige Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:
• für eine Vereinbarung, in der wir den Gegenstand liefern und zur Übertragung seiner Rechte verpflichtet sind.
Eigentum – ab dem Zeitpunkt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Gegenstand in Besitz nehmen.
Um die Frist einzuhalten, genügt es, die Erklärung vor deren Ablauf abzuschicken.
Wir erstatten Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, gemäß den in den Bestimmungen festgelegten Regeln unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Kaufs.
Wir haben Ihre Rücktrittserklärung vom Vertrag erhalten.
Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir den Artikel zurückerhalten oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbringen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nicht gilt für
Verbraucher im Zusammenhang mit unter anderem einer Vereinbarung:
• betreffend die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind,
• betreffend die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeit haben,
• betreffend die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden,
• betreffend die Lieferung von Waren, die nach ihrer Beschaffenheit nach nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.
Detaillierte Informationen zum Widerruf des Vertrags finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.

BESCHWERDEN

Sollten die bei uns gekauften Waren Mängel aufweisen, haben Sie das Recht, eine Reklamation im Rahmen der Gewährleistung einzureichen. Am besten senden Sie Ihre Reklamation an die folgende E-Mail-Adresse: contact@velvetvelo.com oder per Post an die Adresse: Kosmatki Straße 12, 03-982 Warschau.
Die beanstandeten Waren sind an folgende Adresse zu senden: Kosmatki Straße 12, Wohnung 1, 03-982 Warschau.
Bezüglich des Mangels können Sie Folgendes verlangen:

• der Umtausch des Artikels gegen einen fehlerfreien Artikel,
• die Beseitigung des Defekts,
oder eine Stellungnahme einreichen zu:
• eine Preissenkung,
• Rücktritt vom Vertrag – im Falle eines wesentlichen Mangels.
Für Mängel, die innerhalb von zwei Jahren ab dem Ausstellungsdatum des Artikels festgestellt werden, haften wir.
Grundsätzlich können Sie innerhalb eines Jahres nach Entdeckung des Mangels eine Reklamation einreichen. Die Frist für die Einreichung einer Reklamation darf jedoch nicht vor dem Ende der Haftungsfrist des Verkäufers ablaufen.
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bearbeiten (Ihnen eine Antwort zukommen lassen).
Weitere Informationen zu Beschwerden entnehmen Sie bitte unseren Verkaufsbedingungen.

DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN

Diese Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des VelvetVelo Online-Shops vom 1. Juli 2023 (AGB). Definitionen der in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begriffe sind in den AGB enthalten. Die Bestimmungen der AGB gelten entsprechend.

 

§ 1. PERSONENBEZOGENE DATEN

1. Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer (d. h. der BEAUTY BOUTIQUE GmbH mit Sitz in Warschau, Kosmatki 12, 03-982 Warschau, eingetragen im Landesgerichtsregister beim Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau, XIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der Nummer KRS 0000196904, Steuernummer NIP 1132463200, statistische Nummer REGON) verarbeitet.
01565661900000, Stammkapital 50.000,00 PLN, ist die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Grundsätzen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (nachfolgend „DSGVO“). Sie können die verantwortliche Stelle per E-Mail kontaktieren. contact@velvetvelo.com oder telefonisch unter 22 245 16 66.
2. Der Umfang der verarbeiteten personenbezogenen Daten richtet sich nach den vom Kunden bereitgestellten Informationen und wird anschließend dem Verkäufer mittels des entsprechenden Formulars übermittelt. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden kann dessen E-Mail-Adresse, Vor- und Nachnamen, Telefonnummer, Wohnanschrift und IP-Adresse des Computers umfassen. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden für einen Zeitraum von 5 Jahren verarbeitet und anschließend gelöscht, es sei denn, eine weitere Verarbeitung ist aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage erforderlich.
3. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: (a) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, (b) Erstellung eines Kontos, Auftragsabwicklung, elektronische Erbringung von Dienstleistungen, Bearbeitung von Beschwerden und sonstige in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Aktivitäten, (c) Werbe- und Marketingaktivitäten des Verkäufers.
4. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Verweigert der Verkäufer jedoch seine Zustimmung zur Verarbeitung der als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten, kann er die Dienstleistungen nicht erbringen und die Kaufverträge nicht erfüllen.
5. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Fall des Absatzes 3 Buchstabe a) ist die rechtliche Verpflichtung des Verkäufers im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, einschließlich der Verpflichtung, auf Anfrage der betroffenen Person vor Vertragsschluss Maßnahmen zu ergreifen. Im Fall des Absatzes 3 Buchstabe b) ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten die Einwilligung der betroffenen Person, die ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt hat.
Gemäß Absatz 3 Buchstabe c ist die Verarbeitung zur Erfüllung einer dem Verantwortlichen obliegenden rechtlichen Verpflichtung erforderlich.
6. Die personenbezogenen Daten der Kunden können ausschließlich zum Zweck der Erfüllung von Kaufverträgen und Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer an ein Hosting-Unternehmen, einen Buchhaltungsdienstleister des Verkäufers und ein Kurierunternehmen zur Verarbeitung weitergegeben werden. Die Stelle, die die personenbezogenen Daten der Kunden auf Grundlage einer Datenverarbeitungsvereinbarung verarbeitet, wird
Die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden ab dem Datum des Inkrafttretens der DSGVO durch Dritte erfolgt ausschließlich auf Grundlage der vorherigen Einwilligung des Verkäufers. Der Verkäufer kann die erhobenen personenbezogenen Daten auf Anfrage zuständiger staatlicher Behörden auch auf Grundlage relevanter Rechtsgrundlagen offenlegen.
gesetzliche Bestimmungen oder an andere natürliche und juristische Personen in gesetzlich vorgesehenen Fällen.
7. Die Weitergabe personenbezogener Daten an nicht autorisierte Stellen im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie ist nur mit vorheriger Zustimmung des Betroffenen zulässig.
8. Kunden haben das Recht: die über sie erhobenen personenbezogenen Daten aus dem System des Verkäufers und den Datenbanken von mit dem Verkäufer kooperierenden Unternehmen zu löschen; die Verarbeitung ihrer Daten einzuschränken; die vom Verkäufer über sie erhobenen personenbezogenen Daten zu übertragen und in einem strukturierten Format zu erhalten; eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn der Kunde der Ansicht ist, dass seine Daten unrechtmäßig verarbeitet werden; und rechtliche Schritte gegen die Aufsichtsbehörde einzuleiten.
oder die Organisation, die die Verstöße begeht.
9. Falls der Verkäufer Kenntnis davon erlangt, dass der Kunde einen elektronisch bereitgestellten Dienst unter Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltende Vorschriften nutzt (unerlaubte Nutzung), kann der Verkäufer die personenbezogenen Daten des Kunden in dem Umfang verarbeiten, der zur Feststellung der Haftung des Kunden erforderlich ist.
10. Der Dienst kann HTTP-Anfragen speichern und somit bestimmte Informationen erfassen, darunter die IP-Adresse des Rechners, von dem die Anfrage stammt, den Namen des Client-Rechners (sofern möglich über das HTTP-Protokoll identifiziert), Datum und Uhrzeit der Registrierung im System des Shops und des Eingangs der Anfrage, die Anzahl der vom Server gesendeten Bytes, die URL der zuvor besuchten Seite, falls der Client über einen Link in den Shop gelangt ist, Informationen zum Browser des Clients sowie Informationen über während der HTTP-Übertragung aufgetretene Fehler.
Transaktionsprotokolle können zur ordnungsgemäßen Verwaltung des Shops erfasst werden. Zugriff auf diese Informationen haben nur Personen, die zur Administration des IT-Systems berechtigt sind. Protokolldateien können analysiert werden, um Statistiken zum Shop-Traffic zu erstellen und Fehler zu identifizieren. Die Zusammenfassung dieser Informationen lässt keine Rückschlüsse auf den Kunden zu.
11. Die Übermittlung personenbezogener Daten der Kunden an Drittländer erfolgt in Übereinstimmung mit den Anforderungen der DSGVO.

§ 2. Informationssicherheit

1. Der Verkäufer setzt technische und organisatorische Maßnahmen um, um den Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Artikel 25, 30, 32–34 und 35–39 der DSGVO zu gewährleisten und so den Schutz und die Sicherheit der personenbezogenen Daten der Kunden zu erhöhen. Diese Maßnahmen sind den Risiken und Kategorien der zu schützenden Daten angemessen. Insbesondere sichert der Verkäufer die Daten technisch und organisatorisch vor unberechtigtem Zugriff und unberechtigter Erfassung.
Die Verarbeitung von Daten unter Verstoß gegen geltendes Recht sowie deren unbefugte Änderung, Verlust, Beschädigung oder Zerstörung werden unter anderem durch SSL-Zertifikate (Secure Socket Layer) geschützt. Die Erfassung personenbezogener Kundendaten erfolgt auf einem gesicherten Server. Interne Verfahren des Verkäufers zur Verarbeitung personenbezogener Daten und seine Informationssicherheitspolitik gewährleisten den Schutz dieser Daten.
2. Um sich in ein Konto einzuloggen, ist die Angabe eines Benutzernamens und eines Passworts erforderlich. Um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, wird das Zugangspasswort für das Konto ausschließlich im Shop verschlüsselt gespeichert. Registrierung und Anmeldung erfolgen über eine sichere HTTPS-Verbindung. Die Kommunikation zwischen dem Gerät des Kunden und den Servern ist SSL-verschlüsselt.
3. Der Verkäufer weist außerdem darauf hin, dass die Nutzung des Internets und elektronischer Dienste spezifische Risiken für die Telekommunikationssicherheit bergen kann. Dazu gehören beispielsweise das Vorhandensein und die Aktivität von Internetwürmern, Spyware oder Malware, einschließlich Computerviren, sowie die Möglichkeit, Opfer von Hacking oder Phishing (Passwortdiebstahl) zu werden. Um detaillierte und professionelle Informationen zur Internetsicherheit zu erhalten, empfiehlt der Verkäufer die Beratung durch entsprechende Unternehmen.
spezialisiert auf solche IT-Dienstleistungen.

 

§ 3. Cookies

1. Um die ordnungsgemäße Funktion des Shops zu gewährleisten, verwendet der Verkäufer Cookies gemäß den Bestimmungen der Verordnung zum Schutz der Privatsphäre und personenbezogener Daten in der elektronischen Kommunikation (e-Privacy-Verordnung). Cookies sind Informationspakete, die vom Shop auf dem Gerät des Kunden gespeichert werden und in der Regel Informationen enthalten, die für den Zweck der jeweiligen Datei relevant sind und die der Kunde zur Interaktion mit dem Shop nutzt.
Speichern. Dies umfasst typischerweise die Website-Adresse, das Datum der Speicherung, das Ablaufdatum, die eindeutige Nummer und zusätzliche Informationen, die für den Zweck der Datei relevant sind.
2. Der Verkäufer verwendet zwei Arten von Cookies: Session-Cookies, die nach Beendigung der Browsersitzung des Kunden endgültig gelöscht werden, und – mit Zustimmung des Kunden, die über die Browsereinstellungen erfolgt – persistente Cookies, die nach Beendigung der Browsersitzung auf dem Gerät des Kunden verbleiben, bis sie gelöscht werden.
3. Anhand von Session- und permanenten Cookies ist es nicht möglich, die Identität des Kunden festzustellen. Der Cookie-Mechanismus erlaubt keine Erfassung personenbezogener Daten.
4. Die gespeicherten Cookies sind sicher für das Gerät des Kunden, insbesondere weil sie das Eindringen von Viren oder anderer Software in das Gerät verhindern.
5. Vom Shop direkt generierte Cookies können von anderen Websites nicht gelesen werden. Externe Cookies (d. h. Cookies, die von Partnern des Verkäufers mit vorheriger Zustimmung des Kunden über entsprechende Browsereinstellungen platziert werden) können von einem externen Server gelesen werden.
6. Der Kunde kann die Speicherung von Cookies auf seinem Gerät gemäß den Anweisungen des Browserherstellers deaktivieren. Die Deaktivierung von permanenten und externen Cookies durch den Kunden führt nicht zur Nichtverfügbarkeit bestimmter Funktionen oder des gesamten Shops.
7. Der Verkäufer verwendet eigene Cookies zu folgenden Zwecken: Authentifizierung des Kunden im Shop und Aufrechterhaltung der Kundensitzung; Konfiguration des Shops und Anpassung der Seiteninhalte an die Präferenzen des Kunden, z. B. Erkennung des Kundengeräts und Speicherung ausgewählter Einstellungen; Gewährleistung der Datensicherheit und der Nutzung des Shops; Durchführung von Analysen und Nutzerstudien; Bereitstellung von Werbedienstleistungen.
8. Der Verkäufer verwendet externe Cookies gemäß Ziffer 5 zu folgenden Zwecken: Erstellung (anonymisierter) Statistiken zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit des Shops mithilfe von Analysetools wie Google Analytics; Nutzung interaktiver Funktionen über Social-Media-Dienste: Facebook, Twitter, Google+, YouTube und Instagram.
9. Der Kunde kann die Cookie-Einstellungen jederzeit selbstständig ändern und die Bedingungen für deren Speicherung über die Einstellungen des Internetbrowsers oder die Servicekonfiguration festlegen. Der Kunde kann die auf seinem Gerät gespeicherten Cookies jederzeit selbstständig löschen, indem er den Anweisungen des Browserherstellers folgt.
10. Ausführliche Informationen zum Umgang mit Cookies finden Sie in den Einstellungen des vom Kunden verwendeten Internetbrowsers.