Preguntas más frecuentes
¿Cómo me mantengo al día con? VELVETVELO ¿noticias?
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¿Qué es a base de agua?
Al romper con el bloqueo tecnológico, la base de agua es una alternativa al alcohol. Gracias a una técnica de microemulsión llamada Aquafine™, una especialidad de la casa de fragancias MANE, el agua y los aceites esenciales aromáticos se combinan de forma duradera. Suave con la microbiota cutánea, la base de agua permite todo tipo de variaciones olfativas y creativas con total seguridad. El agua es el futuro de la perfumería, y VELVETVELO es su pionero.
¿Dónde debo rociar mi fragancia?
Puedes rociar tu fragancia donde quieras. Sin embargo, te recomendamos que la rocíes en zonas de movimiento como el cuello, la muñeca, el brazo, detrás de las rodillas o incluso el cabello, para una estela duradera.
¿Dónde se fabrican mis productos?
Nuestros productos se fabrican en Francia.
Son VELVETVELO ¿Productos probados en animales?
VELVETVELO Los productos no se prueban en animales. Estas pruebas están prohibidas en Europa.
¿Dónde puedo encontrar los ingredientes de mi fragancia?
La lista de ingredientes se puede encontrar en el embalaje de todos nuestros productos, así como en cada una de las fichas de producto en VELVETVELO.COM.
¿Cómo debo almacenar mi fragancia?
Para una mejor conservación, recomendamos proteger la fragancia del calor, el vapor y la luz solar. Lo ideal es guardarla en un armario.
¿Dónde envías?
Nuestros productos están disponibles para envío a toda la Unión Europea.
Hice un pedido, pero no he recibido mi paquete. ¿Qué puedo hacer?
Si su pedido no llega, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al contact@velvetvelo.com.
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¡Lo sentimos mucho! Por favor, contacte con nuestro servicio al cliente en contact@velvetvelo.com.
¿Cuales son las condiciones para las devoluciones?
Puede devolver su producto (sin abrir) a VELVETVELO en un plazo de 14 días. Por favor, infórmenos de su decisión en contact@velvetvelo.com, luego envíelo a la siguiente dirección: Beauty Boutique - Calle Kosmatki 12, Apto. 1, 03-982 Varsovia dentro de ese plazo. Número de teléfono: +48608106329.
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