Często zadawane pytania

Jak nadążam? VELVETVELO aktualności?

Subskrybując nasze konto na Instagramie, będziesz jedną z pierwszych osób, które zostaną poinformowane o premierach nowych produktów! 



Co to jest produkt na bazie wody?

Baza wodna, znosząc blokadę technologiczną, stanowi alternatywę dla alkoholu. Dzięki technice mikroemulsji o nazwie Aquafine™, będącej specjalnością domu perfumeryjnego MANE, woda i aromatyczne olejki eteryczne łączą się w trwały sposób. Delikatna dla mikrobiomu skóry, baza wodna pozwala na wszelkiego rodzaju olfaktoryczne i kreatywne wariacje w pełni bezpiecznie. Woda to przyszłość perfumerii, a VELVETVELO jest jego pionierem.



Gdzie powinienem rozpylić perfumy?

Możesz rozpylać perfumy, gdziekolwiek chcesz. Zalecamy jednak spryskiwanie skóry w miejscach narażonych na ruch, takich jak szyja, nadgarstek, ramię, pod kolanami, a nawet włosy, aby zapewnić długotrwały efekt.



Gdzie są produkowane moje produkty? 

Nasze produkty są wytwarzane we Francji.



Czy VELVETVELO produkty testowane na zwierzętach?

VELVETVELO Produkty nie są testowane na zwierzętach. Testy te są zakazane w Europie.



Gdzie mogę znaleźć składniki perfum?

Listę składników można znaleźć na opakowaniach wszystkich naszych produktów, a także w plikach każdego produktu na stronie VELVETVELO.COM.



Jak przechowywać perfumy?

Dla lepszej konserwacji zalecamy ochronę zapachu przed ciepłem, parą i światłem słonecznym. Najlepiej przechowywać zapach w szafie.



Gdzie wysyłasz?

Wysyłka naszych produktów możliwa jest na terenie całej Unii Europejskiej.

 

 

Złożyłem zamówienie, ale nie otrzymałem przesyłki. Co mogę zrobić?

Jeśli zamówienie nie dotarło, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem contact@velvetvelo.com. 



Otrzymałem uszkodzoną paczkę…

Bardzo nam przykro! Prosimy o kontakt z naszym obsługa klienta w contact@velvetvelo.com.



Jakie są warunki zwrotów?

Możesz zdecydować o zwrocie (nieotwartego) produktu do VELVETVELO w ciągu 14 dni. Prosimy o poinformowanie nas o swojej decyzji na adres: , a następnie wyślij go na adres: Beauty Boutique - ul. Kosmatki 12, lok. 1, 03-982 Warszawa w tym terminie. Numer telefonu: +48608106329.

 


Nie znalazłem tutaj odpowiedzi na moje pytanie. Jak mogę się z Tobą skontaktować?
Nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże. Możesz do nas napisać na adres contact@velvetvelo.com w razie dalszych pytań.